রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
8777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে এবং একবারই ব্যবহারযোগ্য। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ লোড দ্রুত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি শুধু ভাষা পছন্দ মনে রাখে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, লেনদেন লগ ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য সংযুক্ত — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান। নাম বা যোগাযোগের তথ্য সেখান থেকেই আপডেট করা যায়, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার নিজ অঞ্চলের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না। তবে স্থায়ী কুকি বন্ধ রাখলে শুধু ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না, বাকি সব কাজ করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।